Сайт – это виртуальное представительство бизнеса в интернете. Его роль также важна, как роль обычного офиса, поэтому ресурс должен быть выполнен профессионально. Предлагаем рассмотреть, каким должен быть сайт гостиничного заведения.
Сайт должен быть информативным, но не перегружен лишним текстом
Пользователь должен зайти на ресурс и получить всю необходимую информацию, поэтому в первую очередь он должен быть информативным. Но перегружать сайт текстом не нужно, публикуйте только самую необходимую информацию, в т.ч. об отеле (кратко) и подробные описания номеров.
Предоставьте возможность для удобного поиска подходящего номера, по типу того, как работают системы онлайн-бронирования. На этих ресурсах достаточно ввести ключевые параметры, чтобы подобрать любые отели калининграда 5 звезд или гостиницы в Париже.
Если номерной фонд вашего заведения большой, то такая система поиска на сайте должна быть обязательно. Пользователи это оценят.
Еще один обязательный элемент – это модуль бронирования. Данный сервис превращает сайт из простого информативного ресурса в эффективный инструмент продаж. Даже если вы сотрудничаете с системами онлайн-бронирования, все равно такой модуль необходимо создать, поскольку многие отдыхающие предпочитают напрямую связываться с гостиницами и оформлять бронь на их сайте.
На эту же тему читайте:
Программное обеспечение для отеля: в чем заключается его выбор
Цветовой контраст и стандарт WCAG 2.0
Создайте англоязычную и мобильную версию сайта
Важно обеспечить обратную связь с посетителями ресурса, чтобы они могли при необходимости задать интересующие их вопросы администрации. Связь должна обеспечиваться не только электронной перепиской по почте, но и мгновенными сообщениями, через программы Skype или ICQ, а также через чат.
Хорошо, если у ресурса будет и англоязычная версия. Даже если сайт представляет отели калининграда 4 звезд или другого населённого пункта, всегда есть вероятность, что их услугами заинтересуются иностранные граждане, приезжающие в город, кроме того наличие англоязычной версии поднимает статус отеля в глазах пользователей.
Пользователи должны иметь возможность оставлять отзывы. Если есть негативные, но адекватные отклики, их можно оставить, зато посетители будут видеть, что заведение честно перед ними. Если же среди отзывов будут преобладать благодарности, то это сыграет важнейшую роль в вопросе выбора именно вашего отеля, большинство туристов, принимая решение, нередко ориентируются как раз на мнения постояльцев.
И последнее, создайте мобильную версию ресурса, поскольку сегодня все чаще путешественники оформляют бронь именно через смартфоны и планшетные устройства.